1.本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种物料发送方法、装置、电子设备及存储介质。
背景技术：
2.在金融领域，为了提高产品的销售成功率，需要客户经理主动进行客户的触达，例如在进行理财、保险等产品的销售过程中，一般都是客户经理主动触达客户，目前触达客户的方式比较多，有电话沟通、视频面访、短信通知、微信转发等。
3.电话沟通、视频面访需要理财经理一对一沟通，需要大量的时间和人力成本，导致客户沟通覆盖率低，而且这种直接和客户沟通的方式，会占用客户的时间，客户可能会有排斥心理，导致转化率不高。
4.短信通知可通过系统自动触发，当达到某些条件的时候，系统会自动推送短信到客户端，但这种方式，更多的是起到通知提醒的作用，因客户无法识别信息的安全性，不会轻易相信短信内容。
5.微信转发可实现物料的转化，但局限于部分理财经理的物料有效，缺乏统一的、规范的物料话本，可能会给予客户不规范的引导，导致客户流失。
6.因此，目前的方式，无法高效、准确的进行客户的触达。
技术实现要素：
7.本发明的目的在于克服上述技术不足，提供一种适用于金融科技或其他相关技术领域的物料发送方法、装置、电子设备及存储介质，解决现有技术中无法高效、准确进行客户触达的技术问题。
8.为达到上述技术目的，本发明采取了以下技术方案：
9.第一方面，本发明提供一种物料发送方法，包括如下步骤：
10.获取预设的物料发送模板，对所述物料发送模板进行配置并保存，其中，所述物料发送模板中具有若干个可配置的物料变量；
11.将所述配置完成的物料发送模板与设定客户进行组装后，形成至少一个待发送物料批次；
12.对所述待发送物料批次进行验证，并基于所述验证结果对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中；
13.依次将所述发送队列中的待发送物料批次发送至客户。
14.在一些实施例中，所述获取预设的物料发送模板，对所述物料发送模板进行配置并保存，其中，所述物料发送模板中具有若干个可配置的物料变量，包括：
15.获取预设的物料发送模板以及设定客户列表；
16.基于所述设定客户列表，对所述物料发送模板进行配置并保存。
17.在一些实施例中，所述将所述配置完成的物料发送模板与设定客户进行组装后，
形成至少一个待发送物料批次，包括：
18.将设定客户按照预设数量分为若干个发送组；
19.依次将各个发送组与所述物料发送模板进行组装，以形成至少一个待发送物料批次，其中，各个待发送物料批次均具有唯一批次号。
20.在一些实施例中，所述对所述待发送物料批次进行验证，并基于所述验证结果对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中，包括：
21.对坐席状态进行校验，基于所述坐席状态创建客户会话；
22.对客户状态进行验证，获取验证结果；
23.基于所述验证结果，对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中。
24.在一些实施例中，所述客户状态至少包括客户账号在线状态以及好友关系。
25.在一些实施例中，所述物料发送方法还包括：
26.基于所述批次号，对客户会话以及发送记录中的转发状态进行更新。
27.在一些实施例中，所述物料发送方法还包括：
28.获取待发送物料批次的发送结果。
29.第二方面，本发明还提供一种物料发送装置，包括：
30.配置模块，用于获取预设的物料发送模板，对所述物料发送模板进行配置并保存，其中，所述物料发送模板中具有若干个可配置的物料变量；
31.组装模块，用于将所述配置完成的物料发送模板与设定客户进行组装后，形成至少一个待发送物料批次；
32.验证模块，用于对所述待发送物料批次进行验证，并基于所述验证结果对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中；
33.发送模块，用于依次将所述发送队列中的待发送物料批次发送至客户。
34.第三方面，本发明还提供一种电子设备，包括：处理器和存储器；
35.所述存储器上存储有可被所述处理器执行的计算机程序；
36.所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述的物料发送方法中的步骤。
37.第四方面，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如上所述的物料发送方法中的步骤。
38.与现有技术相比，本发明提供的物料发送方法、装置、电子设备及存储介质，首先获取预设的物料发送模板，对所述物料发送模板进行配置并保存，其中，所述物料发送模板中具有若干个可配置的物料变量；然后将所述配置完成的物料发送模板与设定客户进行组装后，形成至少一个待发送物料批次；之后对所述待发送物料批次进行验证，并基于所述验证结果对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中；最后依次将所述发送队列中的待发送物料批次发送至客户。本发明在现有商机的体系下增加微信物料触达客户，减少了任务下发、客群圈定、任务跟进等一系列功能开发的成本和周期，在数据追踪、培训推广等方面也节约了成功和降低了难度，而且通过该方法触达客户，可有效建立客户沟通渠道，增强转发物料的转化率。
附图说明
39.图1是本发明实施例提供的物料发送方法的流程图；
40.图2是本发明实施例提供的物料发送方法中，步骤s100的流程图；
41.图3是本发明实施例提供的物料发送方法中，步骤s200的流程图；
42.图4是本发明实施例提供的物料发送方法中，步骤s300的流程图；
43.图5是本发明实施例提供的物料发送装置的功能模块示意图；
44.图6是本发明实施例提供的电子设备的硬件结构示意图。
具体实施方式
45.为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
46.在金融领域，为了提高产品的销售成功率，需要客户经理主动进行客户的触达，例如在进行理财、保险等产品的销售过程中，一般都是客户经理主动触达客户，目前触达客户的方式比较多，有电话沟通、视频面访、短信通知、微信转发等，但是均无法高效准确的进行客户的触达。
47.请参阅图1，图1本发明实施例提供的一种物料发送方法的流程示意图，本发明所涉及的物料发送方法可用于金融领域的物料发送应用中，以高效准确的进行客户触达。本发明所涉及的物料发送方法可由电子设备执行，该电子设备能够进行接收或发送数据等操作，可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、便携式计算机和台式服务器等等。如图1所示，该方法具体包括以下步骤s100至步骤s400。
48.s100、获取预设的物料发送模板，对所述物料发送模板进行配置并保存，其中，所述物料发送模板中具有若干个可配置的物料变量。
49.本实施例中，在进行商机的创建或编辑时，可先进行物料发送模板的配置，物料发送模板可以有多个，具有统一规范的物料话本，能够给予客户规范的引导，以避免因客户经理的原因导致客户流失。其中，所述物料发送模板支持配置带变量的文本、图片、h5内容灯内容，示例性的，电机配置按钮跳转到内容配置界面后，对物料发送模板进行配置，配置完成后保存按钮，物料发送模板则保存在系统中，并实现商机和物料的关联。
50.此外，物料发送模板具有若干个物料变量，通过对该物料变量进行配置，可以生成不同的物料，进而可以根据实际需求转发合适的物料给潜在客户。示例性的，若配置的物料有变量，会调用线索平台接口，查询商机的客户物料的变量，然后保存在系统中，并实现商机的客户与变量的关联。
51.需要说明的是，本发明实施例所述的物料可以是金融行业的理财产品介绍文章、贷款产品介绍文章、保险产品介绍文章、活动文章等。
52.s200、将所述配置完成的物料发送模板与设定客户进行组装后，形成至少一个待发送物料批次。
53.本实施例中，当物料发送模板配置完成后，即可根据批次对客户和物料进行组装，然后分批进行物料的发送，从而实现物料的群发。示例性的，前端按100个客户一个批次组
装客户和物料数据，先调行员a后端接口保存发送记录并获取批次号，再调用ucp(统一通信平台)接口批量发送客户物料。
54.s300、对所述待发送物料批次进行验证，并基于所述验证结果对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中。
55.本实施例中，为了保证物料能够成功转发给客户，需要首先对待发送物料批次进行验证，避免因没有好友关系或者账号不在线而导致的转发失败情况发生，在验证成功后，对待发送物料批次进行更新，然后将更新完毕的待发送物料批次保存在发送队列中。示例性的，ucp校验坐席状态、创建客户会话、保存物料，然后调企微中台转发客户物料，企微中台对所述待发送物料批次进行验证后，根据验证结果，将待发送物料批次保存至发送队列中。
56.s400、依次将所述发送队列中的待发送物料批次发送至客户。
57.本实施例中，当发送队列添加完成后，即可开始进行物料的发送，示例性的，企微中台跑批任务从发送队列取数，然后调超级企微接口转发物料，超级企微调企微接口转发物料到客户的微信端，并返回转发结果。本发明实施例中，物料是运营人员根据商机、客群制定的物料，既有客户触发的精准性，也有客户经理物料转发的指导性，可增强服务提供的专业性和规范性，同时也增强客户的信任，提升客户转化率。
58.本发明实施例，首先获取预设的物料发送模板，对所述物料发送模板进行配置并保存，其中，所述物料发送模板中具有若干个可配置的物料变量；然后将所述配置完成的物料发送模板与设定客户进行组装后，形成至少一个待发送物料批次；之后对所述待发送物料批次进行验证，并基于所述验证结果对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中；最后依次将所述发送队列中的待发送物料批次发送至客户。本发明在现有商机的体系下增加微信物料触达客户，减少了任务下发、客群圈定、任务跟进等一系列功能开发的成本和周期，在数据追踪、培训推广等方面也节约了成功和降低了难度，而且通过该方法触达客户，可有效建立客户沟通渠道，增强转发物料的转化率。
59.在一些实施例中，请参阅图2，所述步骤s100具体包括：
60.s110、获取预设的物料发送模板以及设定客户列表；
61.s120、基于所述设定客户列表，对所述物料发送模板进行配置并保存。
62.本实施例中，首先行员a从本地数据库中查询商机客户以及物料发送模板，然后基于所述商机客户，对物料发送模板上的物料变量的值进行替换，进而生成与所述商机客户感兴趣内容相关性较大的物料。
63.本发明实施例通过内容平台进行物料配置，实现了物料的统一配置、统一管理，而且，通过大数据j9九游会真人的技术支持，实现了物料变量的多样化，可提升客户物料观感体验。
64.在一些实施例中，请参阅图3，所述步骤s200具体包括：
65.s210、将设定客户按照预设数量分为若干个发送组；
66.s220、依次将各个发送组与所述物料发送模板进行组装，以形成至少一个待发送物料批次，其中，各个待发送物料批次均具有唯一批次号。
67.本实施例中，为了避免群发数量过大导致不能成功发送，将设定客户按照预设数量分为了若干个发送组，分批次转发给各个发送组，进而可以保证物料能够成功发送。示例
性的，所述预设数量为100个，按照100个客户一个批次的形式进行客户和物料的组装，而且每个待发送物料批次都具有唯一的批次号，方便后续对物料发送状态的溯源。通过拆包分批次批量转发，由单发修改为群发，解决了接口限流导致的转发失败，无法在全行推广的问题；同时群发接口根据算法规则按频率进行转发，降低了企微转发功能失效的风险，提升了转发续航能力。
68.在一些实施例中，请参阅图4，所述步骤s300具体包括：
69.s310、对坐席状态进行校验，基于所述坐席状态创建客户会话；
70.s320、对客户状态进行验证，获取验证结果；
71.s330、基于所述验证结果，对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中。
72.在一些实施例中，所述客户状态至少包括客户账号在线状态以及好友关系。
73.本实施例中，首先ucp校验坐席状态、创建客户会话、保存物料，然后调企微中台转发客户物料，之后企微中台校验企微账号在线、校验好友关系，如果校验成功，则保存到发送队列，如果失败则返回结果，对待发送物料批次进行更新，然后更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中。
74.在一些实施例中，所述物料发送方法还包括：
75.基于所述批次号，对客户会话以及发送记录中的转发状态进行更新。
76.本实施例中，通过mq回传结果并进行存库，然后数据采集提供给大数据团队使用，可以生成各类数据报表，将转发明细及结果存库，大数据平台可进行商机转发率、转发触达率、阅读率、转化率等数据进行分析，为运营提供数据报表决策支持，此外，根据客户触达频率，模拟真人1v1聊天，可以增加触达的转化率。示例性的，ucp消费mq消息，根据批次号和客户号，更新客户会话中的转发状态，行员a消费mq消息，根据批次号和客户号，更新发送记录的转发状态。
77.在一些实施例中，所述物料发送方法还包括：
78.获取待发送物料批次的发送结果。
79.本实施例中，超级企微调企微接口转发物料到客户的微信端，并返回转发结果，企微中台收到转发结果，然后通过mq广播转发结果，通过结果反馈可以知晓物料转发的成功率，进一步可以提升转发续航能来。
80.本发明提供的技术方案，首先获取预设的物料发送模板，对所述物料发送模板进行配置并保存，其中，所述物料发送模板中具有若干个可配置的物料变量；然后将所述配置完成的物料发送模板与设定客户进行组装后，形成至少一个待发送物料批次；之后对所述待发送物料批次进行验证，并基于所述验证结果对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中；最后依次将所述发送队列中的待发送物料批次发送至客户。本发明在现有商机的体系下增加微信物料触达客户，减少了任务下发、客群圈定、任务跟进等一系列功能开发的成本和周期，在数据追踪、培训推广等方面也节约了成功和降低了难度，而且通过该方法触达客户，可有效建立客户沟通渠道，增强转发物料的转化率。
81.本发明另一实施例提供一种物料发送装置，请参阅图5，该物料发送装置包括配置模块11、组装模块12、验证模块13以及发送模块14。
82.配置模块11用于获取预设的物料发送模板，对所述物料发送模板进行配置并保存，其中，所述物料发送模板中具有若干个可配置的物料变量。
83.组装模块12用于将所述配置完成的物料发送模板与设定客户进行组装后，形成至少一个待发送物料批次。
84.验证模块13用于对所述待发送物料批次进行验证，并基于所述验证结果对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中。
85.发送模块14用于依次将所述发送队列中的待发送物料批次发送至客户。
87.本实施例中，首先获取预设的物料发送模板，对所述物料发送模板进行配置并保存，其中，所述物料发送模板中具有若干个可配置的物料变量；然后将所述配置完成的物料发送模板与设定客户进行组装后，形成至少一个待发送物料批次；之后对所述待发送物料批次进行验证，并基于所述验证结果对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中；最后依次将所述发送队列中的待发送物料批次发送至客户。本发明在现有商机的体系下增加微信物料触达客户，减少了任务下发、客群圈定、任务跟进等一系列功能开发的成本和周期，在数据追踪、培训推广等方面也节约了成功和降低了难度，而且通过该方法触达客户，可有效建立客户沟通渠道，增强转发物料的转化率。
88.需要说明的是，本发明所称的模块是指能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，比程序更适合于描述物料发送的执行过程，各模块的具体实施方式请参考上述对应的方法实施例，此处不再赘述。
89.在一些实施例中，所述配置模块11具体用于：
90.获取预设的物料发送模板以及设定客户列表；
91.基于所述设定客户列表，对所述物料发送模板进行配置并保存。
92.在一些实施例中，所述组装模块12具体用于：
93.将设定客户按照预设数量分为若干个发送组；
94.依次将各个发送组与所述物料发送模板进行组装，以形成至少一个待发送物料批次，其中，各个待发送物料批次均具有唯一批次号。
95.在一些实施例中，所述验证模块13具体用于：
96.对坐席状态进行校验，基于所述坐席状态创建会话；
97.对客户状态进行验证，获取验证结果；
98.基于所述验证结果，对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中。
99.在一些实施例中，所述客户状态至少包括客户账号在线状态以及好友关系。
100.在一些实施例中，所述物料发送装置还包括状态更新模块，用于基于所述批次号，对客户会话以及发送记录中的转发状态进行更新。
101.在一些实施例中，所述物料发送装置还包括反馈模块，用于获取待发送物料批次的发送结果。
102.本发明另一实施例提供一种电子设备，如图6所示，电子设备10包括：
103.一个或多个处理器110以及存储器120，图6中以一个处理器110为例进行介绍，处理器110和存储器120可以通过总线或者其他方式连接，图6中以通过总线连接为例。
104.处理器110用于完成电子设备10的各种控制逻辑，其可以为通用处理器、数字信号
处理器(dsp)、专用集成电路(asic)、现场可编程门阵列(fpga)、单片机、arm(acorn risc machine)或其它可编程逻辑器件、分立门或晶体管逻辑、分立的硬件组件或者这些部件的任何组合。还有，处理器110还可以是任何传统处理器、微处理器或状态机。处理器110也可以被实现为计算设备的组合，例如，dsp和微处理器的组合、多个微处理器、一个或多个微处理器结合dsp和/或任何其它这种配置。
105.存储器120作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的物料发送方法对应的程序指令。处理器110通过运行存储在存储器120中的非易失性软件程序、指令以及单元，从而执行电子设备10的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例中的物料发送方法。
106.存储器120可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作平台、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据电子设备10使用所创建的数据等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器120可选包括相对于处理器110远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至电子设备10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
107.一个或者多个单元存储在存储器120中，当被一个或者多个处理器110执行时，执行上述任意方法实施例中的物料发送方法，例如，执行以上描述的图1中的方法步骤s100至步骤s400。
108.本发明另一实施例提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行，例如，执行以上描述的图1中的方法步骤s100至步骤s400。
109.作为示例，计算机可读存储介质能够包括只读存储器(rom)、可编程rom(prom)、电可编程rom(eprom)、电可擦rom(eeprom)或闪速存储器。易失性存储器能够包括作为外部高速缓存存储器的随机存取存储器(ram)。通过说明而非限制，ram可以以诸如同步ram(sram)、动态ram、(dram)、同步dram(sdram)、双数据速率sdram(ddrsdram)、增强型sdram(esdram)、synchlink dram(sldram)以及直接rambus(兰巴斯)ram(drram)之类的许多形式得到。本文中所描述的操作环境的所公开的存储器组件或存储器旨在包括这些和/或任何其他适合类型的存储器中的一个或多个。
110.综上所述，本发明提供的物料发送方法、装置、电子设备及存储介质，首先获取预设的物料发送模板，对所述物料发送模板进行配置并保存，其中，所述物料发送模板中具有若干个可配置的物料变量；然后将所述配置完成的物料发送模板与设定客户进行组装后，形成至少一个待发送物料批次；之后对所述待发送物料批次进行验证，并基于所述验证结果对所述待发送物料批次进行更新后，将更新后的所述待发送物料批次保存至发送队列中；最后依次将所述发送队列中的待发送物料批次发送至客户。本发明在现有商机的体系下增加微信物料触达客户，减少了任务下发、客群圈定、任务跟进等一系列功能开发的成本和周期，在数据追踪、培训推广等方面也节约了成功和降低了难度，而且通过该方法触达客户，可有效建立客户沟通渠道，增强转发物料的转化率。
111.以上所述本发明的具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限定。任何根据
本发明的技术构思所做出的各种其他相应的改变与变形，均应包含在本发明权利要求的保护范围内。