一种电商数据处理方法和系统与流程-j9九游会真人

文档序号:35752944发布日期:2023-10-16 18:08阅读:13来源:国知局


1.本发明属于计算机领域,尤其涉及一种电商数据处理方法和系统。


背景技术:

3.我国电子商务行业仍在稳步前进,伴随着互联网技术的不断提升,各大电子商务服务商都致力于向平台用户提供更专业化的服务,在最大程度上降低交易过程中所需要的成本,除此之外,随着电商技术的不断进步,越来越多的线下企业纷纷选择转型发展,积极走上电商化发展道路,电商数据指用来记录用户行为的数字信息,包括用户的注册、登录、流量、点击、消费、复购等一系列行为习惯的量化数据,电商数据的处理涉及到退换货时,涉及较多的流程。
4.现有技术中涉及退换货的电商数据,记录消费者从发起退货到寄回,商家重新从厂家发货的过程,流程较为复杂,相比较于单次下单的无退换货场景,涉及到退换货时,系统需要重复记录物流运输数据。


技术实现要素:

5.本发明实施例的目的在于提供一种电商数据处理方法和系统,旨在解决上述背景技术中提出的问题。
6.本发明实施例是这样实现的,一方面,一种电商数据处理方法,所述方法包括以下步骤:当检测到某个收货地域内的同类商品数据满足量化条件时,执行商品近程处置服务选项;统计选择商品近程处置服务选项下用户的商品数据,根据所述商品数据的关联信息生成至少两件商品之间的关联商品数据;将所述关联商品数据共享到至少两件商品对应的每个用户的购买界面;当检测到用户之间对关联商品数据中的关联商品存在至少两方的处置需求时,在某个收货地域内的设定区域进行关联商品的合格检测;当检测到合格的关联商品的数量满足至少一方用户的商品近程处置的需求时,允许至少一方用户在设定区域内进行合格的关联商品的商品近程处置;记录商品近程处置过程,生成关联用户之间的商品近程处置凭证,将商品近程处置凭证更新至关联用户的购买界面。
7.作为本发明的进一步方案,所述方法还包括:每间隔设定周期统计同一收货地域内的商品订单信息;判断所述商品订单信息中的有效商品是否满足设定数量,其中商品订单信息至少包含两个不同用户id下的订单信息,所述有效商品包括同一售卖入口下的同类关联销售商品和不同类关联销售商品;若是,则判定同一收货地域内的同类商品数据满足量化条件。
8.作为本发明的再进一步方案,在将所述关联商品数据共享到至少两件商品对应的每个用户的购买界面之后,所述方法还包括:获取用户的相关权限,根据共享的关联商品数据,生成关联商品数据的处置需求信息;检测所述购买界面上是否存在操作信息,所述操作信息包括点击操作信息和划写操作信息中至少一种;当所述购买界面上不存在任意一种操作信息时,获取用户在终端上关联的寻址信息;将所述寻址信息进行分解,生成第一地名分解信息和第二关联分解信息,所述第二关联分解信息与第一地名分解信息之间存在关联;识别第一地名分解信息的地名属性,判断所述地名属性是否与商品寄还地址信息的属性满足相似条件;若是,则在所述寻址信息的操作界面发出第一提示信息,以提示所述处置需求信息并且提示在设定时长内对所述第一提示信息进行确认。
9.作为本发明的又进一步方案,所述方法还包括:根据所述第一提示信息生成第二提示信息;当在设定时长内未检测到用户对所述第一提示信息的确认操作时,识别所述第二关联分解信息中其他关联用户信息;提取所述其他关联用户信息中与预先建立的通信提示通道中用户相一致的至少一个代替用户;选取至少一个代替用户,基于所述预先建立的通信提示通道,将所述第二提示信息发送给至少一个代替用户所在终端,以进行侧面关联提示。
10.作为本发明的进一步方案,所述方法还包括:当检测到用户与其他用户存在商品关联会话时,识别其他用户的账户;预先建立用户的账户与其他用户的账户之间的通信提示通道。
11.作为本发明的进一步方案,所述在某个收货地域内的设定区域进行关联商品的合格检测具体包括:获取处置关联认证信息,当处置关联认证信息与关联商品数据相符合时,识别关联商品是否被拆封;若关联商品未被拆封,则检测关联商品的包装重量是否与设定出库重量相差值处于设定重量内;若是,则判定关联商品合格,且关联商品为未拆封关联商品;否则,判定关联商品不合格。
12.作为本发明的进一步方案,所述在某个收货地域内的设定区域进行关联商品的合格检测具体还包括:在关联商品被拆封时,获取关联认证商品的折旧评估数据,所述折旧评估数据包括性能检测数据和/或外观折旧数据;判断所述折旧评估数据是否符合对应的至少两方的处置需求;若是,则将判定关联商品不合格。
13.作为本发明的进一步方案,所述方法还包括:当判定关联商品合格时,执行对合格关联商品的处置保存动作;根据至少一方用户的商品近程处置的需求,获取至少一方用户的需求确定信息,执行对保存后的关联商品的保存开启动作和/或位置互换动作;根据所述保存开启动作和/或位置互换动作,生成关联用户之间的商品近程处置凭证。
14.作为本发明的进一步方案,另一方面,一种电商数据处理系统,所述系统包括:检测和执行模块,用于:当检测到某个收货地域内的同类商品数据满足量化条件时,执行商品近程处置服务选项;关联商品数据生成模块,用于:统计选择商品近程处置服务选项下用户的商品数据,根据所述商品数据的关联信息生成至少两件商品之间的关联商品数据;界面更新模块,用于:将所述关联商品数据共享到至少两件商品对应的每个用户的购买界面;需求和合格检测模块,用于:当检测到用户之间对关联商品数据中的关联商品存在至少两方的处置需求时,在某个收货地域内的设定区域进行关联商品的合格检测;商品近程处置指示模块,用于:当检测到合格的关联商品的数量满足至少一方用户的商品近程处置的需求时,允许至少一方用户在设定区域内进行合格的关联商品的商品近程处置;凭证记录模块,用于:记录商品近程处置过程,生成关联用户之间的商品近程处置凭证,将商品近程处置凭证更新至关联用户的购买界面。
15.本发明实施例提供的一种电商数据处理方法和系统,通过执行商品近程处置服务选项,根据所述商品数据的关联信息生成至少两件商品之间的关联商品数据;将所述关联商品数据共享到至少两件商品对应的每个用户的购买界面;以使得关联商品数据共享到每个月用户购买的下单平台所在的界面;当检测到用户之间对关联商品数据中的关联商品存在至少两方的处置需求的条件下,当检测到合格的关联商品的数量满足至少一方用户的商品近程处置的需求时,允许至少一方用户在设定区域内进行合格的关联商品的商品近程处置,记录商品近程处置过程,生成关联用户之间的商品近程处置凭证,将商品近程处置凭证更新至关联用户的购买界面,可以保证同类关联商品在某个收货地域内的近程流转或者互换的需求,无需与商家之间进行远程退换货或者上门服务等近仓库的退换货,可以减少重复记录物流运输数据,只需要保留商品近程处置凭证,利于缩短用户的退换货周期,提升电商购物服务体验。
附图说明
16.图1是一种电商数据处理方法的主流程图。
17.图2是一种电商数据处理方法中在所述寻址信息的操作界面发出第一提示信息的流程图。
18.图3是一种电商数据处理方法中进行侧面关联提示的流程图。
19.图4是一种电商数据处理方法中判定未拆封关联商品是否合格的流程图。
20.图5是一种电商数据处理方法中根据折旧评估数据判定关联商品是否合格的流程
图。
21.图6是一种电商数据处理系统的主结构图。
实施方式
22.为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白,以下结合附图及实施例,对本发明进行进一步详细说明。应当理解,此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明,并不用于限定本发明。
23.以下结合具体实施例对本发明的具体实现进行详细描述。
24.本发明提供的一种电商数据处理方法和系统,解决了背景技术中的技术问题。
25.如图1所示,为本发明的一个实施例提供的一种电商数据处理方法的主流程图,所述一种电商数据处理方法包括:步骤s10:当检测到某个收货地域内的同类商品数据满足量化条件时,执行商品近程处置服务选项;不同于现有技术中用户与商家之间直接进行退换货或者是通过就近的仓库进行退换货的相关背景,该步骤是通过用户之间直接进行商品之间的近程处置服务,近程处置服务需要满足同类商品的数量达到一定条件的前提,以此保证至少两个用户的商品之间互换的可能性;所谓的执行商品近程处置服务选项,即显示相关的服务选项;步骤s11:统计选择商品近程处置服务选项下用户的商品数据,根据所述商品数据的关联信息生成至少两件商品之间的关联商品数据;商品数据之间存在关联,才可以生成商品数据的关联信息,即表明是同类商品或者组合销售商品;步骤s12:将所述关联商品数据共享到至少两件商品对应的每个用户的购买界面;以使得关联商品数据共享到每个月用户购买的下单平台所在的界面;步骤s13:当检测到用户之间对关联商品数据中的关联商品存在至少两方的处置需求时,在某个收货地域内的设定区域进行关联商品的合格检测;当关联商品数据共享后,用户之间若存在处置需求,即可进行关联商品的合格检测,无需人工进行核验,从而无需通过远程的与商家或者仓库进行退换货;步骤s14:当检测到合格的关联商品的数量满足至少一方用户的商品近程处置的需求时,允许至少一方用户在设定区域内进行合格的关联商品的商品近程处置;考虑到商品的处置需求可能是商品的流转,而不是互换,因此,需要满足至少一方用户的商品近程处置的需求;无论是商品的流转还是互换,在检测满足相应的需求时,均可以显示对应的差价;步骤s15:记录商品近程处置过程,生成关联用户之间的商品近程处置凭证,将商品近程处置凭证更新至关联用户的购买界面。商品进程处置的凭证是作为后续进行相关查验或者近程退换货的依据,因此,需要注意的是,若是后续对近程处置服务存在异议,可以设置享受远程退换货服务;近程处置服务可以作为商家对避免远程退换服务的一种有力的补充;本实施例在应用时,通过当检测到某个收货地域内的同类商品数据满足量化条件时,执行商品近程处置服务选项,统计选择商品近程处置服务选项下用户的商品数据,根据所述商品数据的关联信息生成至少两件商品之间的关联商品数据;将所述关联商品数据共享到至少两件商品对应的每个用户的购买界面;以使得关联商品数据共享到每个月用户购
买的下单平台所在的界面;当检测到用户之间对关联商品数据中的关联商品存在至少两方的处置需求时,在某个收货地域内的设定区域进行关联商品的合格检测,当检测到合格的关联商品的数量满足至少一方用户的商品近程处置的需求时,允许至少一方用户在设定区域内进行合格的关联商品的商品近程处置,记录商品近程处置过程,生成关联用户之间的商品近程处置凭证,将商品近程处置凭证更新至关联用户的购买界面,可以保证同类关联商品在某个收货地域内的近程流转或者互换的需求,无需与商家之间进行远程退换货或者上门服务等近仓库的退换货,可以减少重复记录物流运输数据,只需要保留商品近程处置凭证,利于缩短用户的退换货周期,提升电商购物服务体验。
26.作为本发明的一种优选实施例,所述方法还包括:步骤s101:每间隔设定周期统计同一收货地域内的商品订单信息;步骤s102:判断所述商品订单信息中的有效商品是否满足设定数量,其中商品订单信息至少包含两个不同用户id下的订单信息,所述有效商品包括同一售卖入口下的同类关联销售商品和不同类关联销售商品;至少包含两个不同用户id,表明应当至少在两个用户的账户下进行流转;同类关联销售商品即可以进行同类商品之间的互换或者流转;不同类关联销售商品,即可进行组合关联销售商品之间的互补或者流转,如用户买了a b的组合商品,但是b损坏,其可以通过该种渠道获取到b;步骤s103:若是,则判定同一收货地域内的同类商品数据满足量化条件。
27.可以理解的是,同一收货地域内的同类商品数据满足量化条件,表明满足了商品互换或者流转的数量条件,在满足交易条件的情况下,可以保证流转的可能性大大提升。
28.如图2所示,作为本发明的一种优选实施例,在将所述关联商品数据共享到至少两件商品对应的每个用户的购买界面之后,所述方法还包括:步骤s20:获取用户的相关权限,根据共享的关联商品数据,生成关联商品数据的处置需求信息;步骤s21:检测所述购买界面上是否存在操作信息,所述操作信息包括点击操作信息和划写操作信息中至少一种;不存在购买界面的操作信息,表明其没有对浏览以及操作购买界面,自然也不可能获取到第一提示信息;步骤s22:当所述购买界面上不存在任意一种操作信息时,获取用户在终端上关联的寻址信息;关联的寻址信息可以是检索信息,也可以是关于商品的对话信息;步骤s23:将所述寻址信息进行分解,生成第一地名分解信息和第二关联分解信息,所述第二关联分解信息与第一地名分解信息之间存在关联;步骤s24:识别第一地名分解信息的地名属性,判断所述地名属性是否与商品寄还地址信息的属性满足相似条件;地名属性,如检索了菜鸟驿站;或者顺丰快递;当所述地名属性与商品寄还地址信息的属性满足相似条件时,表明其极有可能是要对相关商品(与商家之间)进行远程的退换货;步骤s25:若是,则在所述寻址信息的操作界面发出第一提示信息,以提示所述处置需求信息并且提示在设定时长内对所述第一提示信息进行确认。
29.本实施例在进行时,充分考虑主用户不能及时获取到第一提示信息下的应对策略,在该种情形下,用户在终端上可能进行了商品寄还地址相关的检索,如常用的寄件地址,因为如果不及时对第一提示信息进行确认,商品的处置服务可能流转到下一个用户;因
此本实施例的实施,可以尽可能保障用户不会对第一提示信息造成遗漏,以保障处置服务的顺利进行,保障用户的服务体验,可以减少退换货的全程数据。
30.如图3所示,作为本发明的一种优选实施例,所述方法还包括:步骤s30:根据所述第一提示信息生成第二提示信息;步骤s31:当在设定时长内未检测到用户对所述第一提示信息的确认操作时,识别所述第二关联分解信息中其他关联用户信息;步骤s32:提取所述其他关联用户信息中与预先建立的通信提示通道中用户相一致的至少一个代替用户;所谓的相一致的至少一个代替用户,表明其他关联用户信息所对应的其它用户是通信提示通道中用户之一;步骤s33:选取至少一个代替用户,基于所述预先建立的通信提示通道,将所述第二提示信息发送给至少一个代替用户所在终端,以进行侧面关联提示。
31.应当理解的是,本实施例给出一种能够进行侧面关联提示的方法,该种侧面提示的方法具有前提,前提是在设定时长内未检测到用户对所述第一提示信息的确认操作;通过该种方法,能够将第二提示信息侧面通知到至少一个替代用户所在终端,进而至少一个替代用户可以将第二提示信息及时通知到主用户,或者停止进行代退货等操作,第二关联分解信息表明主用户与代替用户之间进行了关于商品寄还地址信息的讨论,有可能是告知了该种商品退换货的意愿或者委托代替用户将商品寄还给(商家)。
32.作为本发明的一种优选实施例,所述方法还包括:步骤s40:当检测到用户与其他用户存在商品关联会话时,识别其他用户的账户;步骤s41:预先建立用户的账户与其他用户的账户之间的通信提示通道。
33.本实施例在应用时,给出一种预先建立通信提示通道的方法,即用户在与其他用户在进行线上的关于对应商品的对话时,需要识别以及记录其他用户的账户,以此将其他用户的账户作为建立通信提示通道的一方;在另一种实施例中,其他用户的账户是主用户提前进行设定的,并且支持编辑可修改。
34.如图4所示,作为本发明的一种优选实施例,所述在某个收货地域内的设定区域进行关联商品的合格检测具体包括:步骤s1311:获取处置关联认证信息,当处置关联认证信息与关联商品数据相符合时,识别关联商品是否被拆封;步骤s1312:若关联商品未被拆封,则检测关联商品的包装重量是否与设定出库重量相差值处于设定重量内;步骤s1313:若是,则判定关联商品合格,且关联商品为未拆封关联商品;步骤s1314:否则,判定关联商品不合格。
35.可以理解的是,本实施例中的商品,主要包括两大类的商品检测信息中的第一种,即新商品的互换或者转让,互换设计尺寸和/或颜色不同的商品之间的互换,本实施例从处置关联认证信息和拆封信息、包装重量等出发,严格判定商品是否合格,具有很高的实用性。
36.如图5所示,作为本发明的一种优选实施例,所述在某个收货地域内的设定区域进行关联商品的合格检测具体还包括:步骤s1321:在关联商品被拆封时,获取关联认证商品的折旧评估数据,所述折旧
评估数据包括性能检测数据和/或外观折旧数据;折旧评估数据可以通过性能检测和图片识别来进行;性能检测可以通过使用时长来评估;图片识别结果主要用于表征相关商品的折旧程度;折旧程度表示商品的使用折旧程度或者损坏折旧程度;对于折旧的差价可以按照总价和折旧率的乘积予以判定,折旧率为折旧程度的体现;步骤s1322:判断所述折旧评估数据是否符合对应的至少两方的处置需求;步骤s1323:若是,则将判定关联商品不合格。
37.本实施例在应用时,主要包括两大类的商品检测信息中的第二种,即至少一种商品在用户之间流转,这种商品其性能参数和外观的折旧程度需要满足相关用户的需求,也就是说,至少两方的处置需求主要包括商品出让者对折旧评估数据的认可结果以及商品接收者的商品认可数据(如5层新的电子产品),折旧评估数据需要至少满足一种即可。
38.作为本发明的一种优选实施例,所述方法还包括:步骤s50:当判定关联商品合格时,执行对合格关联商品的处置保存动作;步骤s51:根据至少一方用户的商品近程处置的需求,获取至少一方用户的需求确定信息,执行对保存后的关联商品的保存开启动作和/或位置互换动作;这里的需求确认信息一般是在收货地域内的特定区域来完成的;步骤s52:根据所述保存开启动作和/或位置互换动作,生成关联用户之间的商品近程处置凭证。
39.本实施例在应用时,结合前述实施例中对关联商品判定合格的步骤,当关联商品被判定合格时,表明相关商品之间可以进行互换或者至少一种商品在用户之间流转,这种互换或者流转是基于收货地域内的特定区域来进行的,可以在设定区域内设定保存装置等,以执行相关商品的取放动作和识别动作等,如果是商品互换,那么存在关联商品的位置互换动作,如果是商品流转,那么应当保存开启动作;进一步的,所述保存开启动作和/或位置互换动作,所对应的关联用户之间的商品近程处置凭证,应当包含对相关用户的需求确定信息,必要时还应当记录相关操作的时间。
40.如图6所示,作为本发明的另一种优选实施例,另一方面,一种电商数据处理系统,所述系统包括:检测和执行模块100,用于:当检测到某个收货地域内的同类商品数据满足量化条件时,执行商品近程处置服务选项;关联商品数据生成模块200,用于:统计选择商品近程处置服务选项下用户的商品数据,根据所述商品数据的关联信息生成至少两件商品之间的关联商品数据;界面更新模块300,用于:将所述关联商品数据共享到至少两件商品对应的每个用户的购买界面;需求和合格检测模块400,用于:当检测到用户之间对关联商品数据中的关联商品存在至少两方的处置需求时,在某个收货地域内的设定区域进行关联商品的合格检测;商品近程处置指示模块500,用于:当检测到合格的关联商品的数量满足至少一方用户的商品近程处置的需求时,允许至少一方用户在设定区域内进行合格的关联商品的商品近程处置;凭证记录模块600,用于:记录商品近程处置过程,生成关联用户之间的商品近程处置凭证,将商品近程处置凭证更新至关联用户的购买界面。
41.本发明上述实施例中提供了一种电商数据处理方法,并基于该电商数据处理方法提供了一种电商数据处理系统,通过当检测到某个收货地域内的同类商品数据满足量化条件时,执行商品近程处置服务选项,统计选择商品近程处置服务选项下用户的商品数据,根据所述商品数据的关联信息生成至少两件商品之间的关联商品数据;将所述关联商品数据共享到至少两件商品对应的每个用户的购买界面;以使得关联商品数据共享到每个月用户购买的下单平台所在的界面;当检测到用户之间对关联商品数据中的关联商品存在至少两方的处置需求时,在某个收货地域内的设定区域进行关联商品的合格检测,当检测到合格的关联商品的数量满足至少一方用户的商品近程处置的需求时,允许至少一方用户在设定区域内进行合格的关联商品的商品近程处置,记录商品近程处置过程,生成关联用户之间的商品近程处置凭证,将商品近程处置凭证更新至关联用户的购买界面,可以保证同类关联商品在某个收货地域内的近程流转或者互换的需求,无需与商家之间进行远程退换货或者上门服务等近仓库的退换货,可以减少重复记录物流运输数据,只需要保留商品近程处置凭证,利于缩短用户的退换货周期,提升电商购物服务体验。
42.为了能够加载上述方法和系统能够顺利运行,该系统除了包括上述各种模块之外,还可以包括比上述描述更多或更少的部件,或者组合某些部件,或者不同的部件,例如可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线、处理器和存储器等。
43.所称处理器可以是中央处理单元(centralprocessingunit,cpu),还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digitalsignalprocessor,dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit,asic)、现成可编程门阵列(field-programmablegatearray,fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等,上述处理器是上述系统的控制中心,利用各种接口和线路连接各个部分。
44.上述存储器可用于存储计算机以及系统程序和/或模块,上述处理器通过运行或执行存储在存储器内的计算机程序和/或模块,以及调用存储在存储器内的数据,实现上述各种功能。存储器可主要包括存储程序区和存储数据区,其中,存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如信息采集模板展示功能、产品信息发布功能等)等。存储数据区可存储根据泊位状态显示系统的使用所创建的数据(比如不同产品种类对应的产品信息采集模板、不同产品提供方需要发布的产品信息等)等。此外,存储器可以包括高速随机存取存储器,还可以包括非易失性存储器,例如硬盘、内存、插接式硬盘,智能存储卡(smartmediacard,smc),安全数字(securedigital,sd)卡,闪存卡(flashcard)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
45.本应该理解的是,虽然本发明各实施例的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示,但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明,这些步骤的执行并没有严格的顺序限制,这些步骤可以以其它的顺序执行。而且,各实施例中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段,这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成,而是可以在不同的时刻执行,这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行,而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
46.以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合,为使描述简洁,未对上述实
施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述,然而,只要这些技术特征的组合不存在矛盾,都应当认为是本说明书记载的范围。
47.以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式,其描述较为具体和详细,但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是,对于本领域的普通技术人员来说,在不脱离本发明构思的前提下,还可以做出若干变形和改进,这些都属于本发明的保护范围。因此,本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。
48.以上所述仅为本发明的较佳实施例而已,并不用以限制本发明,凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。
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